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充值成功但没有收到短信提示可能有以下几种原因。
1、短信发送出现延迟或系统拥堵，可能由于充值话费的平台繁忙，短信发送存在延迟，或者同一时间发送大量短信造成系统拥堵，可以尝试耐心等待一段时间再查看。
2、充值号码错误，核对充值的手机号码是否正确，如果充值的手机号码与当前使用的手机号码不一致，可能会出现短信发送到错误的手机上。
3、短信被系统自动屏蔽或过滤，有些手机或应用可能会自动屏蔽或过滤来自某些服务或平台的短信，可以在手机的短信设置或应用设置中查看是否设置了相关屏蔽选项。
4、手机存储空间不足，如果手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，可以尝试清理手机存储空间，或者重启手机再查看。
5、运营商服务问题，也有可能是运营商的服务出现了问题，可以尝试联系运营商客服查询具体情况。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系充值的平台或运营商客服，提供订单号和相关充值信息，寻求进一步的帮助和解决方案。